چرا گوشی نوکیا خاموش میشود ؟

بعضی از استفاده‌کنندگان از موبایل از اینکه گوشی آنها به صورت تصادفی خاموش می‌شود گله‌مند هستند و این مساله برایشان بسیار اذیت‌کننده است، به ویژه در زمان انجام مکالمات. پس هنگام مواجه شدن با این مشکل می‌بایست دلیل آن را بیابید و جهت برطرف کردن این مساله راهکارهایی را برگزینید. در مقاله پیش رو راهکارهایی جهت برطرف کردن مشکل خاموش شدن ناگهانی موبایل اندرویدی ارائه شده است. در صورتی که گوشی شما به طور غیرمنتظره ای خاموش می‌شود و لازم است مجدد آن را روشن کنید و یا می‌بایست جهت روشن کردن آن باتری را خارج و مجدد وارد نمایید تا روشن شود، این مقاله مناسب شماست تا علت آن را یافته و رفع کنید.

مناسب‌ترین روش‌ها جهت خاموش شدن غیرمنتظره موبایل

علت‌های گوناگونی باعث خاموش شدن غیرمنتظره موبایل اندرویدی شما  می‌شود که در این مقاله رایج‌ترین و مهم‌ترین دلایل را برایتان ارائه کرده‌ایم.

• نرم افزار هدف را بیابید

بعضی وقت‌ها یک نرم افزار ممکن است باعث ناپایداری موبایل‌تان شده و آن را به صورت غیرمنتظره ای خاموش کند. درنتیجه این امکان برای شما وجود دارد که: – این برنامه را پاک کنید. – موقع به کارگیری این برنامه ها و یا کارهای ویژه موبایل خود را خاموش کنید. – از بروز بودن نرم افزارهای خود در Google Play Store مطمئن شوید. – نرم افزارهایی را که دقیقا پیش از وقوع این مشکل نصب کرده اید را پاک کنید.

• کاور نامناسب

خیلی از کابران جهت نگهداری مناسب موبایل خود و پیشگیری از آسیب دیدن آن یک پوشش محافظ به کار می‌گیرند. ولی درصورتی که این پوشش زیادی سفت و نامناسب باشد، بر کارآیی موبایل‌تان اثر منفی دارد. گاهی اوقات این پوشش‌ها زیادی مخصوص هستند و ممکن است به دکمه روشن خاموش موبایل فشار وارد کنند و سبب شوند موبایل مرتبا خاموش شود. درنتیجه پیشنهاد می‌کنیم تمام مواردی را که بر روی موبایل‌تان اثر گذاشته است مورد بازبینی قرار دهید و درصورتی که مشکل از کاور موبایل است آن را برطرف نمایید. و نیز موقع تهیه پوشش محافظ مطمئن شوید که دوربین حساس به نور و یا سنسور مجاورت در قسمت بالای موبایل را نمی‌پوشاند، چرا که می‌تواند صفحه مشکی ایجاد کند و یا موقع مکالمات تلفنی شما را دچار مشکل نماید.

• باتری موبایل را بازبینی نمایید

مطمئن شوید که باتری خاموش است. درصورتی که گوشی همراه شما از نوعی است که باتری آن قابلیت جدا شدن از گوشی را دارد، درپوش باتری و یا قاب پشت آن را از موبایل جدا کرده و مطمئن شوید که باتری به درستی در جای خود قرار گرفته و شل نیست. اگر باتری در جای خود سفت نباشد این امکان وجود دارد که اتصالات باتری به خوبی به موبایل وصل نشوند و بنابراین ارتباط مناسبی با دستگاه برقرار نکند و موبایل نتواند به صورت دائم فعال باشد و باعث شود موبایل به طور پی در پی خاموش شود. و نیز درصورتی که قلاب‌های فلزی توقف پیدا نکنند، موبایل قادر نیست که نیرو را از باتری دریافت کند و آشکارا خاموش می‌شود. در حالتی که اتصال به علت از کار افتادن باتری قطع شود، این اتصال، اتصال خوبی نخواهد بود و این احتمال وجود دارد که سیم باتری و موبایل برای مدت کوتاهی قطع شود. پس دوباره اتصال را ایجاد کرده و باتری را بازبینی نمایید.

• وضعیت باتری را بازبینی نمایید

در ضمن بعد از خارج کردن باتری مطمئن شوید که باتری در وضعیت مناسبی است و این امکان برایتان وجود دارد که باتری را با اطمینان از موبایل خارج کنید و اطمینان حاصل کنید که در وضعیت مناسبی است. در صورتی که احساس می‌کنید باتری به طور صاف بر روی سطح قرار نمی‌گیرد احتمالا لازم است آن را عوض کنید. پس می‌بایست باتری دیگری را به جای آن بگذارید که به طور معمول این کار صرفه اقتصادی دارد، در صورتی که طول عمر موبایل‌تان از یک سال کمتر است، عمر باتری ها همیشگی نیست، همچنین استفاده از ضمانت‌نامه موبایل نیز گزینه مناسبی می‌تواند باشد. به طور معمول باتری‌ها با یک سال گارانتی عرضه می‌شوند و این احتمال برای شما وجود دارد که باتری را با یک برند نو به طور مجانی تحویل بگیرید.

• نرم افزارهایتان را بازبینی نمایید

به طور معمول موبایل‌ها با سیستم عامل اندروید در مقایسه با موبایل‌های دیگر مقاوم‌تر هستند و بروز مشکلات در اکثر موارد به یک نرم افزار نامناسب ارتباط پیدا می‌کند. آیا خاموش شدن غیرمنتظره موبایل سامسونگ‌تان بعد از اینکه آن را آپدیت کردید به خاطر سیستم عامل نو آن است؟ درصورتی که اینطور به نظر می‌رسد پس عامل این مشکل آپدیت نامناسب نیست، بلکه یک نرم افزار بد است. نرم افزاری که با گوشی شما سازگاری مناسب را ندارد باعث خاموش شدن غیرمنتظره موبایل می‌شود. شما چه هنگامی از این مشکل آگاهی پیدا کردید؟ آیا در هنگام نصب یک برنامه بود؟ نرم افزارهای کاربردی گاهی ممکن است در موبایل مسائل شگفت‌انگیزی به وجود آورند و جهت بروز مشکل لازم نیست آن‌ها را اجرا کنید. زمانی که برای بار نخست موبایل‌تان با این مشکل مواجه شد، تلاش کنید نرم افزارهایی را که به تازگی نصب و یا آپدیت کرده‌اید پاک کنید. درصورتی که نمی‌دانید چه نرم افزاری موجب بروز این مشکل شده است، این امکان برایتان هست که به حالت Safe Mode رفته و آن را بیابید و بعد آن را پاک کنید.

• کلید روشن را فعال کنید تا موبایل شما پنجره‌ای با تعدادی انتخاب را به شما نشان دهد
• بر روی  Power off به مدت 10 ثانیه ضربه وارد نمایید ، در این حالت پنجره‌ای  نشان داده می‌شود که می‌پرسد آیا مایل هستید که موبایل را مجدد در وضعیت ایمن شروع کنید، درنتیجه برای فعال شدن حالت Safe mode  لازم است کلید OK  را انتخاب کنید.
• در وضعیت ایمن نرم افزارهایی که با موبایل‌تان سازگاری ندارند در معرض دید شما قرار نخواهند گرفت تا آنها را به کار نگیرید. پس آنها را شناسایی و پاک کنید تا موبایل شما در حالت خطا خاموش شود.

در طول چند روز موبایل خود را بدون وجود این برنامه ها تست کنید تا متوجه شوید که مساله خاموش شدن غیرمنتظره موبایل‌تان رفع گردیده است یا خیر. این کار به جهت پاک کردن نرم افزارهایی است که موجب می‌شوند موبایل شما به صورت غیرمنتظره خاموش شود. اسمارت موبایل‌ها با سیستم عامل اندروید این قابلیت را دارند که نرم افزارهای بسیاری را بر روی آن نصب کنید، ولی بعضی از این برنامه‌ها می‌توانند با سیستم عامل گوشی شما ناهمگونی نشان دهند و یا تعداد نرم فزارهای نصب شده زیاد باشد و موبایل را با مشکل خاموش شدن غیرمنتظره مواجه کند.

• گرمی موبایل‌تان غیرعادی است

درصورتی که احساس می‌کنید موبایل ال جی شما به طور غیرعادی گرم است، این احتمال وجود دارد که دلیل خاموش شدن غیرمنتظره آن همین باشد. پس توصیه‌هایی که در ادامه آورده ایم را جهت رفع مشکل خاموش شدن غیرمنتظره گوشی به علت دمای بالای غیرعادی را در نظر بگیرید.

–       از موبایل‌تان در هوای خیلی گرم و یا در جایی که در معرض مستقیم نور آفتاب است به هیچ عنوان استفاده نکنید. – نرم افزارهایی را که زمان زیادی از پردازنده استفاده می‌کنند و یا به قدرت فیلم احتیاج دارند به کار نگیرید. – درصورتی که در زمان شارژ کردن موبایل‌تان بیش از اندازه گرم شده است، شارژ را متوقف و همه ی نرم افزارهای باز را ببندید و فرصت دهید تا موبایل سرد شود. حتما موبایل‌تان را با استفاده از شارژر و کابل مخصوص آن شارژ کنید، چرا که این احتمال وجود دارد که شارژرها و کابل‌های دیگر مناسب موبایل شما نباشند و سبب گرم شدن بیش از اندازه موبایل‌تان شوند.

• بک‌آپ گیری و ریست فکتوری

بیشتر اوقات آخرین راهکاری که جهت حل مشکلات به کار گرفته می‌شود ریست فکتوری است، هرچند در گوشی‌ها با سیستم عامل اندروید در بسیاری از موارد بازگرداندن به تنظیمات کارخانه مشکلات را حل می‌کند، به ویژه هنگامی که نرم افزارها را به کار می‌گیریم. پیشنهاد می‌کنیم پیش از اینکه موبایل اندرویدی خود را ریست فکتوری و تنظیم دوباره کنید نخست طریقه ی بک‌آپ گیری و ریست فکتوری را از روی راهنمای آن به صورت مرحله به مرحله مطالعه نمایید. بازگرداندن به تنظیمات کارخانه همه اطلاعات موبایل‌تان را حذف خواهد کرد، پس لازم است پیش از نجام این کار از اطلاعات خود بک‌آپ بگیرید. – جهت انجام این کار به تنظیمات موبایل خود رفته و بر روی آیکون Backup and Reset کیلک کنید. سپس، گزینه ی ریست فکتوری را بزنید و گوشی خود را به تنظیمات کارخانه برگردانید. – جهت انجام این کار می‌توانید گزینه ی ERASE EVERYTHING را انتخاب کنید. – بعد از انجام همه مراحل، موبایل به صورت اتوماتیک ری‌استارت می‌شود و نیاز است تنظیمات آن را انجام دهید.

پس ریست فکتوری را از راه این تنظیمات انجام دادید. پیش از انجام این کار دقت داشته باشید که: – با انجام ریست فکتوری، همه اطلاعات، فایل‌ها، فیلم‌ها و عکس‌ها، از موبایل شما حذف خواهند شد، و درصورتی که پیش از برگرداندن به تنظیمات کارخانه و یا پیش از بک‌آپ گیری داده هایتان پاک شود دیگر نمی‌توانید آنها را برگردانید. پس لازم است مطمئن شوید که پیش از انجام ریست فکتوری از تمام داده های خود بک‌آپ گرفته اید. – مطمئن شوید پیش از آنکه ریست فکتوری را انجام دهید موبایل شما لااقل 35% شارژ داشته باشد، و یا حتما با یک شارژر HTC در حال شارژ باشد. – اطمینان حاصل کنید که نام کاربری و پسورد اکانت Google خود را به یاد دارید، چرا که بعد از انجام ریست کتوری به قفل گوشی خود احتیاج دارید. – گوشی هایی که سیستم عامل اندروید 5 و یا بیشتر دارند، این امکان وجود دارد که Protection شروع به فعالیت کند، پس لازم است پس از ریست فکتوری به حساب Google که قبلا توسط آن وارد گوشی شده اید وارد شوید. در صورت فراموشی پسورد اکانت  Google  ، با استفاده از مرورگر کامپیوتر www.google.com/accounts/recovery به این مسیر رفته و پسورد خود را بازیابی کنید. جهت انجام ریست فکتوری این مرحله‌ها را انجام دهید: – به تنظیمات گوشی بروید. – بر روی System > Reset options کلیک کنید. – گزینه ی Backup & reset را انتخاب کنید. – سپس گزینه   Erase all data (factory reset) و بعد Reset phone  را انتخاب نمایید. – احتمالا نیاز است تا پایین صفحه بروید و تمام مطالب را مطالعه کنید تا بتوانید گزینه ی Reset phone را فعال کنید. – در صورتی که در موبایل خود قفل امنیتی دارید، پیش از انجام مراحل می‌بایست اعتبار امنیتی خود را بنویسید. – بر روی گزینه ی Erase everything و یا هنگامی که از شما گزینه مربوط به تایید پرسیده  شد کلیک کنید. – ریست فکتوری و برگشتن به تنظیمات کارخانه انجام می‌شود.

• گارانتی

در صورتی که Factory Data Reset را انجام دادید، اما کماکان مساله خاموش شدن غیرمنتظره موبایل سامسونگ، هوآوی، ال جی، و یا نوکیا ی ساده همچنان پابرجاست، و همه ی توصیه‌هایی که در این مقاله ذکر کردیم را انجام دادید، پس با در دست داشتن ضمانت‌نامه موبایل‌تا ن به یکی از نقاط تعمیرات گوشی مراجعه کرده تا هر چه زودتر دلیل خاموش شدن غیرمنتظره موبایل نوکیا ساده و یا سایر موبایل‌ها را رفع کنید.