شاید شما هم به عنوان یک کاربر اندرویدی در زمان نصب واتساپ تجربه روبرو شدن با ارور unknown error code during application installation: -24 را داشته باشید و ندانید این ارور به چه معناست و برای برطرف کردن آن باید چه کرد؟ این مقاله قصد دارد امروز این مشکل را برای شما برطرف کند و ارور نصب واتساپ را بررسی نماید.
ارور unknown error code در واتساپ
ارور unknown error code during application installation: -24 یک ارور رایج برای کاربران واتساپ در زمان نصب این برنامه میباشد که موجب میشود در روند نصب این اپ بر دستگاه اندرویدی اختلال ایجاد شده و عملیات نصب با مشکل روبرو شود. اما قطعا این مشکل بدون راه حل نیست. با ما همراه باشید تا بتوانید با راه حل پیشنهادی کارشناسان ما این ارور را رفع کنید.
این ارور در دستگاه های اندرویدی که نسخه 4/4 کیت کت را پشتیبانی میدهند پدیدار میشود و در سایر نسخه های اندروید گزارش نشده است. شاید بتوان دلیل بروز این پیغام خطا را در سیستم ران تایم گوگل یعنی ART یا Android RunTime پیدا کرد. چرا که در این سیستم ART است که به عنوان جانشین Dalvik موجب بروز خطای ارور unknown error code …… -24 میشود. پس روشن میشود که چرا این پیام خطا فقط در اندروید 4/4 کیت کت رخ میدهد. چون این نسخه از اندروید است که ART را در خود جای داده است.
با این توضیح روشن میشود که اگر شما حین نصب واتساپ با این خطا روبرو شدید باید بدانید که ارور مربوط به سیستم عامل دستگاه شماست و اپ واتساپ در این زمینه بی تقصیر است.
به نظر کارشناسان تلفن همراه محدودیتها و پروتکلهای امنیتی تعبیه شده اندروید 4/4 کیت کت علت اصلی ایجاد این ارور است اما آنچه در حال حاضر و در این مقاله برای ما اهمیت دارد راهکار رفع این ارور است و فعلا قصد پرداختن به جزئیات دیگر راجع به آن را نداریم. پس به هدف اصلی مقاله یعنی راهکار رهایی از ارور 24 میپردازیم.
گوشی های موبایل به همراه تخفیف های ویژه مبیت را ببینید : قیمت گوشی
روش های برطرف کردن ارور unknown error code -24 واتساپ
شما مسیرهای مختلفی برای برطرف کردن این ارور در اختیار دارید. میتوانید از روشهای مختلفی استفاده کنید که همگی به یک نتیجه میرسند و آن هم برطرف شدن ارور unknown error code …… -24 است.
ما در ادامه یکی یکی این روشها را بررسی خواهیم کرد.
- روش اول؛ آپدیت سیستم عامل: اگر به خاطر داشته باشید در ابتدای مقاله گفتیم که این ارور در اندروید 4/4 کیت کت نمایش داده میشود و اگر نسخه ی اندروید دیگری داشته باشید در نصب واتساپ با خطا مواجه نخواهید شد. گوگل به کمک کاربران خود آمده و در نسخه 1/4/4 این خطا را برطرف کرده است. حال کافیست تا شما برای بروزرسانی نسخه اندروید 4/4 خود اقدام کنید و ببینید که بعد از نصب نسخه جدید میتوانید بدون مشکل واتساپ را روی دستگاه خود نصب کنید.
- روش دوم؛ استفاده از اپلیکیشن Clean Master: به گزارش بسیاری از کاربران اندروید نصب برنامه ی Clean Master که وظیفه ی حذف فایل های اضافه یا غیر ضروری را برعهده دارد توانسته است مشکل نصب واتساپ را برطرف کند و بعد از نصب این برنامه دیگر با ارور unknown error code …… -24 روبرو نشده اند.
- روش سوم؛ حذف پوشه data واتساپ: شما میتوانید با روت کردن دستگاه خودتان و حذف پوشه ی /data/data مشکل ارور 24 را برطرف کنید. البته این یعنی حذف پوشه ی دیتا برای دستگاه های روت نشده امکان پذیر نیست و کاربران این دستگاه ها باید به سراغ روشهای دیگر بروند.
- روش چهارم؛ فکتوری ریست دستگاه: آخرین راه حل که قطعا به جواب میرسد برگرداندن دستگاه اندرویدی به تنظیمات کارخانه است. این روش با وجود آنکه کمی مشکل بنظر میرسد اما در صورت جواب ندادن سایر روشهای ذکر شده میتواند راه حل قطعی و مناسبی باشد.
اگر همه روشهای بالا را امتحان کردید اما نتیجه نگرفتید و نسخه اندروید دستگاهتان هم هنور 4/4 کیت کت است و بروزرسانی نشده میتوانید یک ترفند دیگر را نیز امتحان کنید تا نتیجه بگیرید:
- تنظیمات ران‌تایم را به وسیله منوی Developer Options بر روی حالت ART قرار دهید.
- برنامه واتساپ را فورس کلوز (Force Close) کنید.
- واتساپ را حذف یا Uninstall کنید.
- مجدد اقدام کنید که واتساپ را با ارور “unknown error code …… -24” نصب کنید.
- تنظیمات ران‌تایم را از طریق منوی Developer Options بر روی حالت Dalvik قرار دهید.
- سعی کنید که بار دیگر واتساپ را با ارور “unknown error code …… -24” نصب کنید.
- از طریق مرورگر کامپیوتر یا لپ‌تاپ خود به سایت گوگل پلی استور (Google Play Store) مراجعه کنید و به اکانت فعال و مشابه خود در گوشی ورود نمایید.
- اپلیکیشن واتساپ را جستجو و گوشی خود را انتخاب کنید. سپس بر روی گزینه Install کلیک کنید.
- منتظر بمانید تا واتساپ نصب شود و ببینید که مشکل ارور 24 دیگر رخ نخواهد داد.
ما برای اطمینان خاطر بیشتر روش ذکر شده را روی گوشی نکسوس 5 گوگل امتحان کردیم و نتیجه گرفتیم. البته ممکن است این نیز در بعضی دستگا ها موثر نباشد و مشکل ارور24 همچنان باقی مانده باشد.
جمع‌بندی
این مقاله سعی کرد تا به کاربران اندروید 4/4 کیت کت راه حلی برای خلاص شدن از ارور unknown error code …… -24 ارائه کند. اگر در حین مطالعه مقاله و بررسی راه حلها با سوال یا مشکلی مواجه شده اید که پاسخش در این مقاله نبود میتوانید روی کمک کارشناسان ما برای راهنمایی بیشتر حساب کنید.
