مقدمه‌ای در مورد ارورهای اینستاگرام
خطاهای اینستاگرام می تواند بسیار آزاردهنده باشد. به طور کلی، پیامهای خطای گزارش شده توسط کاربران اینستاگرام مشابه یکدیگر است. به عبارت دیگر میتوان ادعا کرد که رایج ترین خطاهای اینستاگرام شامل موارد خاص و تعداد مشخصی است.
اما امروز قصد داریم رایجترین پیامهای خطا یا خطاهای اینستاگرام را شرح دهیم و نحوه رفع یا رفع این خطاها را به شما آموزش دهیم. در صورت نیاز به توضیحات بیشتر در خصوص هر یک از قسمت ها و موارد شرح داده شده میتوانید از طریق شماره های موجود با کارشناسان واحد پشتیبانی موبایل تماس گرفته و از آنها راهنمایی دقیق تری بخواهید. برای رفع رایج ترین خطاهای اینستاگرام با کمک و آموزش موبایل همراه باشید.
گوشی های موبایل به همراه تخفیف های ویژه مبیت را ببینید : قیمت گوشی
مشکل اتصال به سرور اینستاگرام و عدم موفقیت در لاگین شدن به حساب کاربری
در برخی موارد، گزارش هایی مبنی بر عدم موفقیت کاربران اینستاگرام در ورود به اکانت خود منتشر شده است. این ارور زمانی ظاهر می شود که کاربر مشخصات اکانت و رمز عبور خود را به درستی در صفحه لاگین اپلیکیشن اینستاگرام وارد کرده و با ارور “” Sorry, we couldn’t connect to our login server. Please confirm you have an Internet connection and try again in a moment”” گزینه “Log In” مواجه میشود. اما دلیل این خطا چیست؟
در برخی از موارد گزارش‌هایی مبنی بر عدم موفقیت کاربران اینستاگرام به منظور لاگین شدن یا ورود به اکانت‌‌شان گزارش شده است. این ارور زمانی نمایان میشود که کاربر مشخصات اکانت و رمز عبور خود را به درستی در صفحه لاگین اپلیکیشن اینستاگرام وارد می‌کند و با انتخاب گزینه “Log In” با ارور تحت مضمون ” Sorry, we couldn’t connect to our login server. Please confirm you have an Internet connection and try again in a moment” مواجه میشود. اما دلیل بروز ارور چیست؟
ارور مورد نظر مربوط به عدم موفقیت اپلیکیشن اینستاگرام در راستای برقراری ارتباط با سرورهای آن میشود. اگر در حین ورود به اکانت اینستاگرام خود با این پیغام خطا مواجه شدید، به احتمال زیاد گوشی یا تبلتی که از آن استفاده می‌کنید به شبکه اینترنت متصل نیست یا مشکلی در خدمات شبکه اینترنت آن به وجود آمده است. به منظور بررسی و رفع این مشکل توصیه میکنیم که شبکه اینترنت خود را بررسی کنید و از سرویس‌دهی آن اطمینان حاصل کنید.
موارد همچون تایم اوت (Time Out)، سرعت کم اینترنت و قطع وصلی آن می‌توانند منجر به بورز این ارور شوند. دقت داشته باشید که اگر از موبایل دیتا (Mobile Data) و اینترنت سیم کارت خود استفاده می‌کنید، به هیچ وجه شبکه‌هایی همچون Edge یا 3G شبکه‌های مناسبی برای استفاده از اینستاگرام محسوب نمی‌شوند.
دلیل ارور Error: You can’t follow anymore people در اینستاگرام چیست؟
برای جلوگیری از اسپم، اینستاگرام به کاربران اجازه نمی دهد بیش از 7500 کاربر را دنبال کنند. اگر تعداد فالوورهای اکانت اینستاگرام شما به 7500 برسد، با خطای مورد نظر مواجه میشوید و نمیتوانید کاربران جدید را فالو کنید. متاسفانه راه حلی برای رفع این مشکل وجود ندارد و امکان فالو کردن بیش از 7500 نفر توسط یک کاربر در اینستاگرام وجود ندارد. اگر تعداد فالوورهای شما به 7500 نفر رسیده است، سعی کنید به لیست زیر مراجعه کنید و در مورد کاربران ناشناس از لیست زیر صحبت کنید تا بتوانید افرادی را که می شناسید به این لیست اضافه کنید.
اگر اکانت اینستاگرام من غیر فعال یا مسدود شد، چه کنم؟
اگر اکانت اینستاگرام شما غیرفعال یا مسدود شده باشد، با ورود به حساب کاربری خود پیامی مبنی بر مسدود یا غیرفعال شدن آن مشاهده خواهید کرد. این پیام حاوی کلمه Disabled خواهد بود. دلیل غیرفعال یا مسدود بودن اکانت اینستاگرام شما به نقض قوانین این شبکه اجتماعی مربوط می شود. اینستاگرام در مورد قوانین و مقررات خود بسیار حساس است و بدون هیچ هشداری اکانت هایی را که قوانین آن را نقض می کنند غیرفعال یا مسدود می کند. اکانت های غیرفعال شده توسط اینستاگرام قابل بازیابی نیستند. اما برای کسب اطلاعات دقیق تر در مورد دلیل مسدود شدن اکانت خود، میتوانید از طریق ایمیل با بخش پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید و دلیل مسدود شدن حساب خود را گزارش دهید.
زمانی که به منظور دانلود برنامه اینستاگرام از گوگل پلی استور (Google Play Store) اقدام می‌کنم با ارور Device is not Compatible مواجه می‌شوم! دلیل نمایش این ارور چیست؟
ارور نامبرده شده یکی از شایع‌ترین ارورهای اینستاگرام است. این ارور در حین اقدام به منظور دانلود برنامه اینستاگرام از گوگل پلی استور دستگاه‌های اندرویدی نمایش داده میشود. در برخی از موارد مشاهده شده که حتی زمانی که دستگاه از هر نظر قادر به پشتیبانی از اپلیکیشن اینستاگرام باشد هم این ارور نمایش داده شده و کاربران را از دانلود و نصب برنامه اینستاگرام منع می‌کند. طبق گزارش‌های به دست آمده، ظاهرا گوگل در تلاش است تا این مشکل را رفع کند.
در پاره‌ای از موارد دیده شده که با حذف یا پاکسازی دیتا یا همان اطلاعات گوگل پلی استور، امکان دانلود و نصب برنامه اینستاگرام در گوشی یا تبلت‌های دارای شکل فوق ایجاد شده است. به منظور حذف دیتای گوگل پلی استور دستگاه خود باید مسیر زیر را طی کنید:
- به بخش تنظیمات یا همان Settings دستگاه اندرویدیتان مراجعه کنید.
- گزینه Applications یا Apps را انتخاب کنید.
- به تب با عنوان All مراجعه کنید.
- حال گزینه Google Play Store را در لیست موجود یافته و انتخاب کنید.
- در صفحه جدید گزینه Clear Data را لمس کنید و بدین صورت نسبت به حذف یا پاکسازی دیتای گوگل پلی استور اقدام نمایید.
چرا نمی‌توانم یک کامنت ثبت شده در زیر پست خود را حذف کنم؟
در برخی موارد، کاربر ممکن است سعی کند نظری را از پست ارسال شده خود حذف کند و با پیام خطایی مبنی بر عدم موفقیت نظر مواجه شود. این پیغام خطا یکی از رایج ترین خطاهای اینستاگرام است. اما دلیل نمایش این پیغام خطا چیست؟
دلیل این مشکل این است که کامنت مورد نظر قبلا از سرورهای اینستاگرام حذف شده است. این نظر به این دلیل نمایش داده می شود که در حافظه کش (Cache) اپلیکیشن اینستاگرام ذخیره میشود اما در واقع از پست شما پاک می شود و کاربر آن را نمیبیند. با ریست اپلیکیشن اینستاگرام مشکل حل میشود.
چرا هنگامی که به منظور ثبت کامنت یا نظر در اینستاگرام اقدام می‌کنم با ارور مواجه می‌شوم؟
اگر هنگام ثبت نظر در اینستاگرام با خطا یا پیغام خطایی مواجه شدید، توصیه میکنیم در اولین قدم اپلیکیشن اینستاگرام خود را آپدیت کنید. اگر برنامه اینستاگرام شما آپدیت شده است و همچنان هنگام ثبت نظر با خطا مواجه می شوید، دلیل این امر می تواند 3 مورد مختلف باشد:
- اگر بیش از 5 منشن را در یک نظر ثبت کنید، با خطا مواجه می شوید.
- شما فقط می توانید 30 هشتگ به هر نظر اضافه کنید.
- شما نمیتوانید یک نظر را چندین بار زیر یک پست اینستاگرام وارد کنید.
- بروز مشکل یا اختلال در سرویس اینترنت متصل به آن نیز میتواند منجر به عدم ثبت نظر شما شود.
با مراجعه به بخش فوتومپ (Photo Map) اینستاگرام با ارور مواجه می‌شوم!
خطای قسمت فوتومپ اینستاگرام یکی از رایج ترین ارورهای اینستاگرام است. در نسخه های قدیمی اپلیکیشن اینستاگرام این ارور یا پیغام خطا دیده می شد اما در نسخه های جدیدتر آن این پیغام خطا رفع شده است. بنابراین اگر هنگام استفاده از اپلیکیشن اینستاگرام با این خطا مواجه شدید، حتما اپلیکیشن اینستاگرام نصب شده روی دستگاه خود را آپدیت کنید.
اپلیکیشن اینستاگرام در بارگذاری تصاویر دچار مشکل شده و گاها ارور Couldn’t refresh feed را ارائه می‌کند!
بروز این مشکل عموماً مربوط به شبکه اینترنت و ISP است که شما به آن متصل هستید. زمان و خروج، قطع و وصل شدن و کندی سرویس اینترنت از جمله مواردی است که باعث کند شدن روند آپلود تصاویر اینستاگرام میشود. البته در برخی مواقع دیده شده است که خطاهایی مانند Couldn’t Refresh Feed به دلیل شلوغی و مشکلات سرورهای اصلی اینستاگرام نمایش داده میشود.
جمع‌بندی
همانطور که مشاهده کردید در این مقاله به بررسی رایجترین پیامهای خطای اینستاگرام پرداختیم. همچنین راهکاری برای مقابله با این ارورهای اینستاگرام ارائه کردیم. در صورت نیاز به توضیحات بیشتر در خصوص هر یک از قسمتها و موارد شرح داده شده میتوانید از طریق شماره های موجود با کارشناسان واحد پشتیبانی موبایل تماس گرفته و از آنها راهنمایی دقیق تری بخواهید.
