اینستاگرام یکی از برترین شبکه های اجتماعی در دنیای امروز می باشد که کاربران زیادی دارد.گاها مشاهده شده است که صفحات زیادی در این شبکه اجتماعی هک می شوند، از دسترس خارج شده و یا دچار مشکلاتی می شوند. در ادامه این مطلب به صورت کامل به این موضوع خواهیم پرداخت که در صورت بروز هر یک از این اتفاقات برای صفحه شما باید چه کاری را انجام دهید.
چرا اکانت اینستاگرام از دسترس خارج می شود؟
دلایل مختلفی برای خارج شدن صفحه وجود دارد که اغلب اینستاگرام قبل از خارج کردن صفحه از دسترس شما هشدار های لازم را ارسال می کند. اما یک سوال بوجود می آید که اصلا چگونه متوجه شویم صفحه ما از دسترس خارج شده است. پس از اینکه شما اپلیکیشن اینستاگرام را باز کنید مشاهده خواهید کرد که صفحه شما وجود ندارد و در مرحله بعدی که اقدام به ورود خواهید کرد در بالای صفحه مشاهده می کنید که پیامی را برای شما ارسال می کند که آن نوشته صفحه از دسترس خارج شده است.
اما هیچ گونه نگرانی ای وجود ندارد چرا که بازگرداندن اکانت شما چندان کار مشکلی نخواهد بود البته که ممکن است این پروسه چند روزی طول بکشد.
چگونه اکانت از دسترس خارج شده اینستاگرام را بازگردانیم؟
پس از اینکه از صفحه خود خارج شدید تیم اینستاگرام شما را به صفحه ای راهنمایی می کند که Learn More نام دارد. اصولا این اتفاق به علتی رخ می دهد که شما بر خلاف قوانین این شبکه اجتماعی کاری را انجام دهید و در Learn More به شما خواهد گفت که صفحه خود را چگونه بازگردانی کنید و تنها کاری که لازم است انجام دهید شما باید به اینستاگرام بگویید که ناخواسته قوانین را زیر پا گذاشته اید و دیگر این کار را انجام نخواهید داد.
روش دیگر برای اینکه مشکل شما حل شود رفتن به صفحه رسمی مخاطبین اینستاگرام مراجعه کنید، فیلد های خواسته شده را پر کنید و سپس گزینه Send و یا همان ارسال کردن را انتخاب کنید تا مشکل شما مورد بررسی قرار گیرد. در این قسمت برای تایید شما به عنوان صاحب اکانت ممکن است از شما خواسته شود تا یک تصویر سلفی را ارسال کنید. اگر شمادر صفحه خود قوانین بین المللی خاصی را زیر پا نگذاشته باشید پس از چند روز صفحه شما بازگردانده می شود. برای بازگشت نیز تنها لازم است تا نام کاربری و پسورد خود را در هر دستگاهی داخل اینستاگرام وارد کنید تا مجددا اکانت شما فعال شود.
چگونه اکانت هک شده خود را بازگردانیم؟
اغلب برای صفحاتی با مخاطبین بالا ممکن است این اتفاق رخ دهد که هک شوند. این کار ممکن است به این دلیل صورت گیرد که آنها قصد فروش صفحه شما را داشته باشند و یا بخواهند اطلاعات شخصی تان را بدزدند. اگر متوجه هک شدن اکانت خود شده اید شما باید به سرعت اقدامات لازم را انجام دهید.
هرچه هکر مدت زمان بیشتری در صفحه شما بماند می تواند ضربه بزرگتری به حریم شخصی شما وارد کند.
احتمالا یک ایمیل را از طرف تیم اینستاگرام دریافت خواهید کرد که در آن نوشته نام کاربری شما تغییر یافته این ایمیل می تواند به شما کمک کند تا به اینستاگرام اعلام کنید که صحه هک شده اما در غیر این صورت می توانید در اپلیکیشن در قسمت Get help signing in برای نسخه اندروید و Forgot password در iOS هک شدن صفحه خود را گزارش دهید. در این قسمت ایمیلی را دریافت می کنید که در آن لینک ریست کردن رمز اکانت وجود دارد و یا می توانید برای دریافت لینک از شماره تلفن خود استفاده کنید .
اگر لینک مورد نظر را دریافت کردید باید به سرعت پسورد خود را تغییر دهید تا اکانت خود را از هکران باز پس گیرید. ممکن است در برخی از مراحل احراز هویت شما نیاز به عکس سلفی باشد. پس از بازگرداندن اکانت خود حتما گزینه رمز عبور دو مرحله ای را به منظور جلوگیری از هک مجدد فعال سازید.
